<讀後心得>質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物

 

我們藉由批評與嘲諷他人所建立的關係，並不是真正的連結-TED講者 布芮尼.布朗博士

<讀後心得>最後吃 才是真領導

 

有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！

這是一本我從來沒想過會閱讀的書籍，現在的自己並不需要領導任何人，但看完才明白其實自己是在一個預備的過程中，無論是從員工的角度，或是以老闆的角度去觀看此本書，都有需要學習成長的地方。

世界教導我們在職場上需要以利益為導向、以競爭為成長。

老闆重視員工的職場能力、業績成長、解決問題能力、合作關係及待人處事；員工重視公司的福利、升遷的管道、自我能力的提升，或許也可以透過去不同公司累積自己的實力與經驗。

這些看起來並無錯誤，企業要成長茁壯本就需要不斷地競爭，過關斬將後才得以生存。

但，作者卻不這麼想，書中舉出幾間企業領導有別於現今老闆的思維，他們重視員工的想法，想方設法在公司內部讓員工擁有＂安全圈＂，在企業中員工感受到＂被重視＂，甚至在企業有危機時，第一個想到的還是員工，他將員工比喻成孩子：總不能在公司有危機的時候，就把孩子給丟棄吧。

史達林曾說過：「一個人的死是悲劇，一百萬個人的死是統計。」

＂以人為本＂，是這本書的作者闡述的核心，畢竟當我們需要管理一個企業、一間公司，甚或是一間工作室，我們在想的都會是如何讓該企業永存，自然而然會以利益及數字為導向，而當我們將工作數據化後，任憑誰都會對一堆數字沒有任何的憧憬及感情，認為不過就是一堆數字套在我們的工作上，對於抽象化的數字，我們會有期待與盼望嗎？

就如同現今疫情的確診及死亡數據不斷地提升，我們每天看著數據，其實並沒有感同身受或生出同理心，因為我們並不知道數字的背後他的故事與令人揪心的地方，自然無法體會。

書中還有提到兩代不同的處事方式與做法，我也曾經迷惘，我也曾經覺得為什麼我做得到但你不行，這或許也是上一代父母對我們的疑惑。

時代造就不同的環境與處事方式，我們只是想法不同，並不代表我是對的、你是錯的，只是我們多了些經驗，我們的責任是需要成為引導者而不是控制者，希望未來當自己遇到的時候還能夠深深提醒自己，＂我可以不認同，但不代表我要否定你＂。