<讀後心得>質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物

 

我們藉由批評與嘲諷他人所建立的關係，並不是真正的連結-TED講者 布芮尼.布朗博士

說一句話有多困難？

我們每天脫口而出的文字不計其數，但是不是在說話的當中，不小心話語成為了傷害人的利器，作者傾向讓話語成為溫暖人心的禮物，讓聽到的人如沐春風，而不是被言語的利刃所傷。說一句話有多困難，的確不困難，但說一句溫柔的話有多困難？需要生活中不斷地重複練習，並且將原本咄咄逼人、否定、質疑吞下，傾聽對方真正的聲音。

一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裏　箴言　25：11

研究證實透過文字與說話內容，別人可以接受到的訊息確實不完整，可能只有３０％不到，還需要加上肢體語言及表情說明，但加上這些就能完整了解對方意思了嗎？其實也不一定，因為我們很容易不說出自己真正的想法，透過拐彎抹角，常常聽到別人耳中就會是另外一個意思了。

但的確說話的聲調、表情、肢體動作傳達相當重要，在看這本書的期間，我嘗試著練習說故事給肚子裡的寶寶聽，提高語調、增加表情及動作，欲使故事生動活潑吸引聽故事的人（雖然他在肚子裡ＸＤ），真的需要花上一些力氣，也知道這是不同於平常語調平穩時的自己。

跟你愛的人在一起時，關掉你的電話，專注在他們身上，仔細聆聽。-"平靜"網站 共同創辦人

一陣子的陪伴　卻能留下一輩子的回憶-怪獸電力公司　

傾聽，是一門需要學習的功課。

現代人與朋友聚會、與家人吃飯，常常是食物配著手機，飯桌上有人講話有人划手機感覺是挺常見的狀況，但似乎有點可惜，我們好不容易聚在一起，撥出彼此的時間，卻讓科技佔據了我們部分心思，當我們放下手機將心思放在家人、朋友身上，他會感受到你的重視。

人類最深層的需求，是被人欣賞的渴望-心理學家 威廉.詹姆士

不得不說有一種狀況也可能發生，我們認真傾聽，但我們的思緒偏偏飄到千里之外，需要費些力量將專注力拉回，我承認我會如此，作者也說到當你如此時，對方一定會發現，因為就顯露在我們的表情及眼神上，在傾聽的過程中，專注力也是需要培養的，更可以讓對方感受到你對於他話語的重視及關愛的態度。

我們常忘記，光是有勇氣踏出第一步，就足以鼓勵他人，而說出肯定的話語，讓人有更多勇氣迎接新的挑戰

作者喜歡挪出一些時間給自己，出國旅行並在旅程中認識不同的人，也並不在意自己的語言程度好壞，或許對方也與你有著一樣的語言程度，或許只有與對方說上三言兩語，但也為這趟旅程增加一點趣味性以及記憶點。

我相信有許多人也這麼相信著，這也是我需要去學習相信的，雖然我正在學英文，但如果要我與外國人對話，內心還是有些膽怯的，不過我知道會越來越好 :)

現在開始試著與他人溫柔對話，送給別人一件美好的禮物吧。